IBM商业价值研究院-科技行业虚拟客服技术的价值:借助基于AI的系统,改善客户服务,提高财务业绩-201226 行业分析 2020-12-26 JoePetrone,GillianOrrell,CarolynHellerBaird 20 页 查看
IBM商业价值研究院-依靠数字拉近企业距离:疫情期间和之后加深B2B关系-201110 机构资讯 2020-11-10 MattCandy,BillySeabrook,CarolynHellerBaird 16 页 查看